Вхід і перший запуск
Система відкривається за посиланням і входом через Google-акаунт, який вам відкрили. Логінів і паролів немає — доступ прив'язаний до пошти.
- Відкрийте сторінку входу.
- Натисніть «Увійти через Google» і оберіть робочу пошту.
- Якщо на вас заведено кілька проєктів — оберіть потрібний у перемикачі зліва вгорі.
Не пускає? Найчастіша причина — увійшли не тією поштою. Вийдіть і зайдіть акаунтом, який ви давали при налаштуванні.
Як влаштований екран
Зверху — назва проєкту й ваш акаунт, під ними панель періоду, далі вкладки. Кожна вкладка — це набір плиток із показниками та графік або таблиця під ними.
- Плитка показує значення за обраний період і зміну відносно попереднього. Зелене — зростання, червоне — падіння (для витрат, CAC і CPL логіка зворотна).
- Графік малює ті самі дані по днях. Клік по легенді вмикає / вимикає лінію.
- Таблиця під графіком дає ті самі числа в розрізі джерел або днів.
Періоди й порівняння
Панель періоду — головний перемикач усього дашборда. Пресети: 7, 14, 28, 91 день і рік; поруч — вибір довільних дат.
- Порівняння з попереднім періодом такої ж довжини — щоб бачити тренд.
- Порівняння з минулим роком — щоб відділити сезон від реального зростання.
- Період у майбутньому має сенс лише на вкладці CRM, де є прогноз. На вкладках наскрізної аналітики період автоматично повертається до 28 днів.
Порада. Для оперативних рішень зручний період 14 днів, для оцінки каналу — 91 день: короткий проміжок надто шумний, і канал з довгим циклом угоди виглядатиме гіршим, ніж він є.
Вкладка «Трафік»
Відповідає на питання «скільки вклали і що з цього вийшло». Плитки: витрати, покази, кліки, CTR, CPC, сеанси, транзакції, дохід, ROAS, CPA. Графік показує динаміку по днях — показник обирається в перемикачі над графіком.
Читати варто парами: витрати + дохід, кліки + сеанси (велика різниця означає проблему зі швидкістю сайту чи нерелевантним трафіком), транзакції + ROAS.
Джерела та кампанії
Таблиця розбиває той самий період по utm_source / utm_medium.
Джерело розгортається до конкретних кампаній.
- Клік по заголовку колонки сортує таблицю.
- Трафік без міток збирається в окремий рядок — якщо він великий, значить частина посилань не розмічена.
- Дохід у цій таблиці — з CRM, тому він може не збігатися з кабінетом. Так і має бути.
Вкладка «CRM»
Тут живуть гроші. Угоди беруться з вашої системи за датою закриття та статусом.
- Оплачено — угоди, за якими гроші отримані. Саме вони формують дохід і ROAS.
- В роботі — потенціал, показується окремо і в підсумок не додається.
- Тип клієнта (опт / роздріб) і новий / повторний — окремі перемикачі: середній чек і CAC у цих сегментах відрізняються в рази.
- Пунктир на графіку — прогноз до кінця періоду за поточним темпом.
Вкладка «Ліди»
Показує, що відбувається до угоди: скільки звернень, з яких джерел, у якому вони статусі й скільки коштує лід.
Статуси: P — у роботі, S — успішно (перейшов в угоду),
F — провалено. Конверсія S / (S+F) по джерелу — найшвидший спосіб побачити,
де реклама приводить не тих людей.
«План / факт» і цілі
Вкладка працює по місяцях. Ви задаєте цілі на місяць, система розподіляє їх по днях і показує, наскільки ви відхиляєтесь від графіка сьогодні.
Як поставити цілі
- Оберіть місяць у ряду вкладок зверху.
- Натисніть «Редагувати» і впишіть цільові значення показників.
- Збережіть. Кнопка «Дублювати» переносить цілі попереднього періоду — зручно на початку місяця.
Як читати відхилення
- Число в колонці Δ — відхилення факту від плану, накопиченого до сьогодні, у відсотках. Не «відсоток виконання місяця».
- Зона ±10% вважається нормою. За її межами значення підсвічується.
- Підсвічення враховує напрямок: перевищення витрат — погано, перевищення доходу — добре; для CAC і CPL погано вгору, для ROAS — вниз.
- Сьогоднішній день враховується частково, завтрашній не враховується взагалі.
Звідки береться денний розподіл
План не ділиться на кількість днів порівну. Система дивиться на вашу ж історію — два тижні, місяць, три місяці та рік назад, з різними вагами — і будує профіль дня. Тому вихідні отримують менший план, ніж вівторок, а сезонні місяці — свій темп.
Завершені місяці фіксуються. Коли місяць закінчився, його показники зберігаються знімком і більше не перераховуються — історія не «пливе» від змін у джерелах.
Довідник показників
| Показник | Як рахується | На що дивитись |
|---|---|---|
| Витрати | Сума витрат усіх рекламних кабінетів за період | Валюта одна для всіх джерел |
| Дохід | Сума оплачених угод CRM за датою закриття | Може не збігатися з кабінетом — це нормально |
| ROAS | Дохід ÷ витрати | Рахується від грошей CRM, не від пікселя |
| CAC | Витрати ÷ кількість нових клієнтів | Повторні покупці не в знаменнику |
| CPL | Витрати ÷ кількість лідів | Ліди з CRM, а не з форм сайту |
| AOV | Дохід ÷ кількість угод | Опт і роздріб краще дивитись окремо |
| CPC | Витрати ÷ кліки | Порівнюйте всередині одного каналу |
| Конверсія | Угоди ÷ сеанси (або S ÷ (S+F) для лідів) | Залежить від довжини циклу угоди |
Доступи та ролі
- Перегляд — бачить усі вкладки проєкту, нічого не змінює.
- Просунутий — додатково може редагувати цілі в «План / факт».
- Адміністратор — керує проєктами й доступами.
Доступ видається на пошту. Щоб додати або прибрати людину — напишіть нам у Telegram.
Якщо щось не так
- Цифри «застигли» — подвійний клік по активній вкладці перезавантажує дані, оминаючи кеш.
- Порожній графік — швидше за все обрано період, за який ще немає даних (наприклад, майбутні дати поза CRM).
- Дохід нижчий за очікуваний — перевірте, чи всі угоди мають статус оплати і чи проставлена дата закриття.
- Багато трафіку «без міток» — частина рекламних посилань не розмічена UTM.
Не знайшли відповідь — напишіть у Telegram.