01
Ви залежите від чужих обмежень
Агентська панель рахує по-своєму, BI вміє лише те, на що його налаштували, а зміна логіки — це задача в черзі до розробки. Задача відома вам, а можливість — ні.
ДЛЯ МАРКЕТОЛОГІВ І АГЕНЦІЙ
Маркетолог більше не мусить працювати всередині чужої системи.
Раніше інструмент визначав, що взагалі можна зробити: хтось будував коробку, а ви підганяли під неї процес. Сьогодні послідовність зворотна — спочатку маркетингова задача, потім дані, потім система під неї. Ми проєктуємо таку систему навколо ваших рекламних акаунтів і даних бізнесу.
Як працює система
РекламаGoogle Ads · Meta
→
Дані бізнесуCRM · продажі · аналітика
→
Системааналіз · рішення · контроль
Зворотний сигналРеальна цінність → реклама
Проблема
Проблема не в тому, що немає даних
Дані є майже скрізь. Проблема в тому, що з них не випливає дія — і в тому, що ви обмежені тим, що хтось колись побудував.
02
Кабінет каже одне, CRM інше
Google показує одну цінність, у CRM за той самий місяць інша сума. Поки ці два числа не зведені, оптимізувати нема по чому.
03
Звіт пояснює минуле
Він відповідає на питання «що сталося». Рішення потребує іншого: що саме передати в рекламу, щоб наступний місяць був кращим.
Що бачить алгоритм
Реклама вже вміє ухвалювати рішення. Їй бракує інформації
Алгоритм оптимізується рівно під те, що ви йому передали. Якщо він бачить тільки форму — він шукатиме людей, схильних надсилати форми.
Як це влаштовано зазвичай
01Клік
02Конверсія в кабінеті
03Алгоритм шукає схожих
04Більше таких самих
Як має бути
01Клік
02Результат у CRM
03Результат їде в рекламу
04Більше тих, хто приносить гроші
Глибина, яку бачить реклама, обмежена тим, наскільки глибоко бізнес здатен виміряти результат. Саме цю глибину ми й добудовуємо.
Одна система замість розрізнених сигналів
Маркетингова задача → дані → власна система.
Ми не ставимо коробку. Єдиної, яка підходить кожному бізнесу, не існує: система збирається навколо конкретної моделі, доступних даних і того, що саме треба оптимізувати. Нижче — з чого її зазвичай складають; у вашому випадку буде свій набір.
Рекламні кабінетиGoogle Ads, Meta та інші канали — витрати, кампанії, стратегії ставок.
Аналітика сайтуПоведінка, транзакції, цільові дії — те, що не можна намалювати передачею подій.
CRM і статусиЗаявка, кваліфікація, угода, оплата. Якість результату, а не лише факт звернення.
Гроші бізнесуВиручка, середній чек, нові й повторні клієнти, маржинальність — якщо дані є.
Передача назад у рекламуРеальний результат повертається в алгоритми як ціль оптимізації.
Шар контролюДашборд, план/факт, прогноз — місце, де видно наслідки й ухвалюються рішення.
МоніторингПравила, за якими система розуміє, що щось пішло не так: норми витрат, заявок, виконання плану.
Звернення в TelegramКлік по номеру й відправлена форма приходять у чат карткою. Менеджер ставить статус кнопкою там само — і це стає сигналом для рекламних алгоритмів.
Повідомлення в TelegramБот пише в чат того дня, коли відхилення сталось. Не треба заходити й перевіряти — система звертається сама.
Власні інструментиТе, чого немає в коробках: автоматизації й розрахунки під конкретний процес.
Робота
Як ми працюємо
Не «налаштуємо дашборд», а дії, які змінюють поведінку алгоритмів.
01
Починаємо із задачі, не з інструмента
Спершу формулюємо, яке рішення має ухвалюватись і чого для цього бракує. Інструмент зʼявляється після цього, а не замість цього.
02
Передаємо цінність, а не подію
Кабінет має знати, скільки коштує конверсія, інакше він оптимізується під ту, яку дешевше набрати.
03
Звʼязуємо рекламу з CRM
Статуси угод і заявок їдуть назад у рекламні системи як цілі. Алгоритм починає шукати не тих, хто натисне, а тих, хто купить.
04
Розділяємо те, що злиплося
Брендовий пошук окремо від товарного, роздріб окремо від гурту, нові клієнти окремо від повторних. В одній кампанії вони зʼїдають одна одну.
05
Лишаємо контрольну групу
Частина кампаній свідомо лишається на старій стратегії — щоб різницю було видно в тому самому місяці, а не доведено на словах.
06
Говоримо, коли результат гірший
Якщо віддача просіла під час масштабування — так і пишемо, з причиною. Кейс, який ховає невигідну цифру, розвалюється на першому питанні.
Межі жанру
Чим це відрізняється від звичного
Коротко, щоб не плутати нас із сусідніми жанрами.
01
Не BI і не Looker Studio
Дашборд показує, що сталося. Система ще й замикає коло: результат повертається в алгоритми й змінює те, що станеться далі.
02
Не агентство «під ключ»
Ми не продаємо години ведення. Ми будуємо контур, у якому рішення спираються на гроші бізнесу, а не на метрики кабінету.
03
Не коробкова інтеграція
Немає однієї коробки, яка підходить кожному. Склад системи визначають ваш процес і ті дані, які реально є.
Результат
Що ви отримаєте
Не «ще один дашборд», а зміни, які видно в цифрах клієнта.
01
Один контур замість трьох кабінетів
Реклама, аналітика й CRM зведені разом. Витрати, заявки, угоди й гроші — в одній картині, за будь-який період.
Звіт за місяць — за 10 секунд замість пів дня
02
Реклама, звʼязана з грошима
Видно не конверсію в кабінеті, а результат, який дійшов до оплати. І яка саме кампанія його принесла.
Рішення по CRM, а не по цінності з кабінету
03
Результат повертається в алгоритми
Те, чим закінчилась угода, стає ціллю оптимізації. Реклама перестає шукати дешеву конверсію й починає шукати клієнта.
Алгоритм учиться на реальному результаті
04
Інструменти під вашу задачу
Те, чого немає в готових панелях: власні розрахунки, зрізи й автоматизації під конкретний процес.
Логіка змінюється за дні, а не за квартали
05
Контрольна група в кожному акаунті
Частина кампаній лишається на старій стратегії, щоб ефект від змін було видно в тому самому місяці.
Доказ замість «нам здається, стало краще»
06
Перенесення без зупинки реклами
Підключення й налаштування робимо ми. Кампанії продовжують працювати.
Перші дані в системі — за кілька днів
07
Звернення приходить у Telegram одразу
Клік по номеру й відправлена форма падають у чат карткою: джерело, кампанія, сторінка. Менеджер одним дотиком ставить статус — дзвінок, кваліфікація, продаж або відміна. Той самий статус стоїть і в чаті, і в таблиці дашборда, з будь-якого боку його можна перемкнути. А кваліфікація й продаж одразу йдуть у рекламу як конверсія — тобто саме те, під що її потім оптимізують.
Статус ставиться там, де менеджер і так сидить
08
Повідомлення в Telegram
Система сама пише в чат: витрати пішли не туди, заявки просіли, план місяця не набирається, канал став дорожчим за норму. Дашборд лишається для розбору, а не для щоденної перевірки.
Про відхилення дізнаєтесь того ж дня, не наприкінці місяця
Шар контролю
Частина системи, через яку ухвалюються рішення
Дашборд — не окремий продукт, а місце, де видно наслідки й видно, що саме передавати назад у рекламу. Екрани справжні, дані на них вигадані: це демо, яке можна відкрити й поклацати.
Щодня його відкривати не треба. Звернення приходять у Telegram карткою — статус менеджер ставить просто в чаті; коли щось відхилилось від норми, система пише про це сама. Дашборд потрібен тоді, коли вже є що розбирати.
Демо-рівні дашборда · не тарифи
Три збірки різної глибини — щоб подивитись, як шар контролю виглядає на бізнесі вашого масштабу. Склад системи визначається не цим переліком, а вашими даними.
JUNIOR
Виробник на старті
- План / факт із цілями
- Наскрізна аналітика
- Трафік, джерела, кампанії
MEDIUM
Послуги та проєкти
- Усе з Junior
- Звернення: дзвінки й форми
- Воронка від кліку до угоди
- Майданчики
PRO
Постачальник у масштабі
- Усе з Medium
- CRM: продажі та заявки
- Нові й повторні окремо
- Прогноз і сезонність
Докази
Не обіцяємо магію. Будуємо вимірювану систему.
Числа нижче — з рекламних кабінетів і CRM клієнтів, без їхніх імен. Там, де ефект не підтверджений даними, ми його не називаємо.
−26%рекламного бюджету, і при цьому втричі більше виручки з сайтуростерія, квітень–вересень рік до року
×5.3транзакцій на сайті — при трафіку, якого стало МЕНШЕ на 3.3%Google Analytics
+158.9%виграних заявок у CRM при тій самій їх кількостіпостачальник HoReCa
Терміни
Це не встановлення за день
На створення, інтеграцію й адаптацію зазвичай потрібно 3–6 місяців. Система поступово збирається навколо ваших даних, перевіряється на реальних результатах і змінюється разом із процесом.
01Аудит даних
02Архітектура
03Інтеграції
04Передача в рекламу
05Моніторинг
06Навчання системи
Чому ми це робимо
«Маркетинг поступово перестає бути споживачем готових систем
і починає сам визначати, які системи йому потрібні.»
Я прийшов у маркетинг із технологій: за освітою компʼютерний інженер, починав із системного адміністрування та фронтенду, а в digital потрапив через першого клієнта, якому потрібна була реклама.
Через цей шлях у мене склалося певне бачення. Історично розробка диктувала маркетингу, які інструменти взагалі можливі: хтось будував коробку, а маркетолог працював усередині її обмежень. Сьогодні це змінюється — інструмент можна зібрати під конкретну задачу, а не підганяти задачу під інструмент.
Тому ми не продаємо коробку. Ми починаємо з питання, яке треба вирішити, і вже під нього збираємо систему.
Раніше: розробка → система → маркетолог. Ви отримували набір інструментів і адаптували процес під їхні обмеження.
Тепер: маркетингова задача → дані → система під неї. Спочатку визначаємо, яку проблему треба вирішити, і лише потім будуємо.
Це не про те, що хтось замінює розробку. Навпаки: розробка стає інструментом реалізації маркетингової задачі, а не її рамкою.
Наступний крок
Подивимось на ваш проєкт
Покажемо, що видно у ваших даних уже зараз, чого бракує для оптимізації під результат і що з цього можна зібрати.