01
Новий і повторний клієнт коштують однаково
Хоча насправді ні. Повторний приходить сам, нового треба купити. Поки вони в одній купі, бюджет іде не туди.
ДЛЯ ВЛАСНИКІВ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІВ
Ви бачите продажі. А чи бачить їх ваша реклама?
Ми будуємо систему, яка зводить Google Ads та інші канали із замовленнями, CRM і реальною виручкою — щоб рекламні алгоритми оптимізувались по тому, що справді приносить бізнесу гроші, а не по цифрах кабінету.
Як працює система
РекламаGoogle Ads · Meta
→
Дані бізнесуCRM · продажі · аналітика
→
Системааналіз · рішення · контроль
Зворотний сигналРеальна цінність → реклама
Проблема
Де зазвичай втрачаються гроші
Майже в кожному магазині ті самі три діри. Вони коштують грошей щомісяця.
02
Маркетплейс і сайт в одному котлі
Різна маржа, різна поведінка, різна реклама. У зведеному звіті сильний канал маскує слабкий, і ви платите за це щомісяця.
03
Кабінет рахує свою цінність
І охоче її завищує: він знає про замовлення, але не знає, чи його оплатили. Правда живе в CRM, і рішення треба ухвалювати по ній.
Що бачить алгоритм
Реклама оптимізується рівно під те, що бачить
Якщо алгоритм знає тільки про замовлення, він шукатиме замовлення — зокрема й ті, які ніхто не оплатить.
Як це влаштовано зазвичай
01Клік
02Замовлення
03Кабінет зарахував конверсію
04Більше таких самих замовлень
Як має бути
01Клік
02Оплачений продаж
03Виручка їде в рекламу
04Більше тих, хто платить
Обидва ланцюги закінчуються тим, кого алгоритм шукатиме завтра. У першому це ще одне замовлення — і неважливо, чи його оплатять. У другому — ще один покупець. Глибина ланцюга обмежена тим, що бізнес здатен виміряти, і саме її ми добудовуємо.
Одна система замість розрізнених сигналів
Маркетингова задача → дані → власна система.
Ми не ставимо коробку. Єдиної, яка підходить кожному бізнесу, не існує: система збирається навколо конкретної моделі, доступних даних і того, що саме треба оптимізувати. Нижче — з чого її зазвичай складають; у вашому випадку буде свій набір.
Рекламні кабінетиGoogle Ads, Meta та інші канали — витрати, кампанії, стратегії ставок.
Аналітика сайтуПоведінка, транзакції, цільові дії — те, що не можна намалювати передачею подій.
CRM і статусиЗаявка, кваліфікація, угода, оплата. Якість результату, а не лише факт звернення.
Гроші бізнесуВиручка, середній чек, нові й повторні клієнти, маржинальність — якщо дані є.
Передача назад у рекламуРеальний результат повертається в алгоритми як ціль оптимізації.
Шар контролюДашборд, план/факт, прогноз — місце, де видно наслідки й ухвалюються рішення.
МоніторингПравила, за якими система розуміє, що щось пішло не так: норми витрат, заявок, виконання плану.
Звернення в TelegramКлік по номеру й відправлена форма приходять у чат карткою. Менеджер ставить статус кнопкою там само — і це стає сигналом для рекламних алгоритмів.
Повідомлення в TelegramБот пише в чат того дня, коли відхилення сталось. Не треба заходити й перевіряти — система звертається сама.
Власні інструментиТе, чого немає в коробках: автоматизації й розрахунки під конкретний процес.
Робота
Що саме ми робимо
Усе нижче робиться на вашому акаунті, а не показується на слайдах.
01
Передаємо цінність замовлення
Кабінет має знати не факт покупки, а її суму. Інакше він оптимізується під ту конверсію, яку дешевше набрати.
02
Доводимо ланцюг до оплати
Замовлення — ще не гроші. Система відрізняє оплачене від скасованого й передає в рекламу саме перше.
03
Рахуємо нових і повторних окремо
І в грошах, і в кількості. Це дві різні економіки, і керувати ними треба по-різному.
04
Розділяємо сайт і маркетплейс
Щоб сильний канал не маскував слабкий, а бюджет ішов туди, де віддача.
05
Товарний фід під цінність
Кампанії на повному каталозі оптимізуються під суму замовлення, а не під кількість кліків.
06
Прогноз до кінця місяця
З урахуванням сезонності й дня тижня — видно заздалегідь, чи дотягуєте до плану.
Межі жанру
Чим це відрізняється від звичного
Щоб не плутати із сусідніми жанрами.
01
Не просто звіт
Звіт показує, що сталося минулого місяця. Система ще й повертає результат у рекламу, щоб змінився наступний.
02
Не просто ведення реклами
Кампанії можна вести й без цього. Питання в тому, під що саме вони оптимізуються — під клік чи під оплачений продаж.
03
Не коробка
Склад системи визначають ваш процес і наявні дані: у когось є маржинальність, у когось лише виручка. Обіцяти однакове всім було б нечесно.
Результат
Що ви отримаєте
Те, чого зазвичай не видно власнику, доки хтось не зведе дані разом.
01
Один контур замість трьох кабінетів
Реклама, аналітика й CRM зведені разом. Витрати, заявки, угоди й гроші — в одній картині, за будь-який період.
Звіт за місяць — за 10 секунд замість пів дня
02
Реклама, звʼязана з грошима
Видно не конверсію в кабінеті, а результат, який дійшов до оплати. І яка саме кампанія його принесла.
Рішення по CRM, а не по цінності з кабінету
03
Результат повертається в алгоритми
Те, чим закінчилась угода, стає ціллю оптимізації. Реклама перестає шукати дешеву конверсію й починає шукати клієнта.
Алгоритм учиться на реальному результаті
04
Чесна вартість залучення
Скільки коштує НОВИЙ клієнт, а не середній по лікарні. Повторні продажі перестають прикрашати картину.
Видно реальну економіку залучення
05
Масштабування без сліпого бюджету
Видно, яка кампанія витримає більше грошей, а яка просто зʼїсть їх.
Бюджет росте там, де тримається віддача
06
Перенесення без зупинки реклами
Підключення й налаштування робимо ми. Кампанії продовжують працювати.
Перші дані в системі — за кілька днів
07
Звернення приходить у Telegram одразу
Клік по номеру й відправлена форма падають у чат карткою: джерело, кампанія, сторінка. Менеджер одним дотиком ставить статус — дзвінок, кваліфікація, продаж або відміна. Той самий статус стоїть і в чаті, і в таблиці дашборда, з будь-якого боку його можна перемкнути. А кваліфікація й продаж одразу йдуть у рекламу як конверсія — тобто саме те, під що її потім оптимізують.
Статус ставиться там, де менеджер і так сидить
08
Повідомлення в Telegram
Система сама пише в чат: витрати пішли не туди, заявки просіли, план місяця не набирається, канал став дорожчим за норму. Дашборд лишається для розбору, а не для щоденної перевірки.
Про відхилення дізнаєтесь того ж дня, не наприкінці місяця
Шар контролю
Частина системи, через яку ухвалюються рішення
Дашборд — не окремий продукт, а місце, де видно наслідки й видно, що саме передавати назад у рекламу. Екрани справжні, дані на них вигадані: це демо, яке можна відкрити й поклацати.
Щодня його відкривати не треба. Звернення приходять у Telegram карткою — статус менеджер ставить просто в чаті; коли щось відхилилось від норми, система пише про це сама. Дашборд потрібен тоді, коли вже є що розбирати.
Демо-рівні дашборда · не тарифи
Три збірки різної глибини — щоб подивитись, як шар контролю виглядає на бізнесі вашого масштабу. Склад системи визначається не цим переліком, а вашими даними.
JUNIOR
Виробник на старті
- План / факт із цілями
- Наскрізна аналітика
- Трафік, джерела, кампанії
MEDIUM
Послуги та проєкти
- Усе з Junior
- Звернення: дзвінки й форми
- Воронка від кліку до угоди
- Майданчики
PRO
Постачальник у масштабі
- Усе з Medium
- CRM: продажі та заявки
- Нові й повторні окремо
- Прогноз і сезонність
Докази
Не обіцяємо магію. Будуємо вимірювану систему.
Числа нижче — з рекламних кабінетів і CRM клієнтів, без їхніх імен. Там, де ефект не підтверджений даними, ми його не називаємо.
+22.7%замовлень у CRM рік до року — за півроку роботипостачальник HoReCa
+90.9%грошей від НОВИХ клієнтівтой самий проєкт
−6.6%рекламного бюджету при зростанні виручки з сайту на 53%квітень–вересень рік до року
Терміни
Це не встановлення за день
На створення, інтеграцію й адаптацію зазвичай потрібно 3–6 місяців. Система поступово збирається навколо ваших даних, перевіряється на реальних результатах і змінюється разом із процесом.
01Аудит даних
02Архітектура
03Інтеграції
04Передача в рекламу
05Моніторинг
06Навчання системи
Чому ми це робимо
«Маркетинг поступово перестає бути споживачем готових систем
і починає сам визначати, які системи йому потрібні.»
Я прийшов у маркетинг із технологій: за освітою компʼютерний інженер, починав із системного адміністрування та фронтенду, а в digital потрапив через першого клієнта, якому потрібна була реклама.
Через цей шлях у мене склалося певне бачення. Історично розробка диктувала маркетингу, які інструменти взагалі можливі: хтось будував коробку, а маркетолог працював усередині її обмежень. Сьогодні це змінюється — інструмент можна зібрати під конкретну задачу, а не підганяти задачу під інструмент.
Тому ми не продаємо коробку. Ми починаємо з питання, яке треба вирішити, і вже під нього збираємо систему.
Наступний крок
Подивимось ваш магазин
Безкоштовно розберемо, скільки насправді приносить реклама, де витік і що з ваших даних уже можна передавати в рекламні алгоритми.